工作计划

工作计划范文锦集九篇

时光在流逝，从不停歇，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的工作计划9篇，希望能够帮助到大家。

根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作总结和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下20xx年下半年计划和措施：

一、下半年工作计划：

1、x月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

3、x月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。

5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

8、领导交办的其他工作。

二、具体改进措施：

(一)上半年年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

1、收费方法简单;

上半年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。

针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

2、奖惩制度不完善、不合理;

我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。

对于下半年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。

3、收费员的管理问题。

上半年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。上半年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。

下半年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。

(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。

下半年年我部要做好员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。

部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。

下半年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。

上半年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好下半年全部工作。

一、组织思想

本学期密云二中学生会在学校团委的指导下，以培养良好的学风、校风为重点，以提高广大同学的综合素质为目的，本着团结、奉献、求实、创新的精神，坚持走群众路线，在维护学校秩序的同时，反映同学们的意见、建议和要求。促进同学和学校，同学与老师，同学之间的沟通了解，成为学校和学生联系的桥梁，学校管理的助手，同学们的好朋友。切实做到为同学服务。

二、常规工作

(一)主席部【高余明政、苏冠群、胡超鹤】

1配合和指导好各个部门的工作，确保工作的顺利进行和活动的定期开展。并及时做好工作小结。

2组织好每两周一次的例会。及时进行本周工作小结，并布置下周工作。合理安排时间，提高工作效率。

3协调好各部门的工作，加强部门与部门之间的配合。并定期对各部门进行考核，使学生会工作井然有序的进行。

4定期向老师汇报学生会各个部门的工作情况，如计划，进度等。

5做好“民意调查”环节，确保工作之后有反馈，吸取同学们好的建议，并及时对工作加以调整

6定期将“意见建议”或“工作小结”发到博客上。从中汲取好的建议，及时调整工作计划。

(二)宣传部【李璐、郭溪萌、李海龙】

配合实践部、文体部、生活部等作好海报宣传工作。

因为海报有了特定的地点张贴(每次活动仅需制作2张海报)，这学期制作海报的工作量会大大减少，希望在允许的条件下增加海报质量。

全年任务：配合学校做“清华北大墙”。通过教委，网络等途径搜集自20xx年恢复高考后，从密云二中考入清华北大的往届毕业生的个人简历。包括(大学毕业后的发展;深造方向;现在所担当的职务及所在单位等个人信息，并附一张数码相片。收集好后交给学校做成个人展板形式，分布在学校园各处，激励后生勇夺佳绩。

管理完善学生会博客，建立学生会qq群。

在6月末7月初，拟定出下学期学生会成员招新表格。

(三)文体部【王祎、赵珅、史舒豪、孙婧】

文体部的主要任务是帮助组织各类文体活动。今年，我们将在去年的基础上，仍以组织好“风云杯”辩论赛，体育节、红五月歌咏比赛等活动为主详细如下：

“风云杯”辩论赛。

时间：3月16日~~3月27日。地点：阶梯教室。

详细计划，见《“风云杯 ……此处隐藏7012个字……把此项工作拿入到班主任常规检查中。

3、各位教师对数据的填写确保准确无误。把此项工作拿入到教师工作态度中。

4、转入学生的程序进一步规范，学校领导同意——教导处办理完善手续——班主任见教导处通知单方能接收转入学生并妥善安排。

5、严格按照招生原则进行招生，对进城务工农民子女入学坚持证件齐全原则。

6、认真核实各班人数学生各项信息，特别是毕业班学生的各项信息必须与户口信息一致。校内都不得随意调换班级，调换班级必须有正当理由，由学生家长书面申请。

假如我有幸当上团总支学生会副主席一职，我将在团总支王老师的领导下，紧紧围绕系团总支学生会部署，密切配合院团委和主席的工作，切实做好学生服务工作，坚持求实效、求实务，在赢得广大同学满意上下功夫，以丰富校园文化，促进广大同学成长成才为己任，充分发挥桥梁纽带作用，继续推进我系团总支学生会改革，不断创新。假如我当上团总支学生会副主席一职，我将对团总支学生会工作进行认真的.计划，从而使团总支学生会的工作再上新的台阶。

一、指导思想：

明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目标。

二、工作要点：

1、组织、配合各部门加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。

2、督促配合举办院团委、系团总支学生会交办的各项任务和活动，创造活泼、和谐的校园氛围。

3、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。

4、进一步挖掘团总支学生会潜力，开辟广大同学喜闻乐见的活动，充分利用网络资源，占住这片新阵地。

5、加强与其他各系，院管委会、院学生会的沟通，争取多方面的支持。协调好团总支学生会各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。

6、对学院布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。

三、实施战略：

(1)依托办公室，把经济管理系团总支团总支学生会的日常考核分抓好，提高同学们的素质;

(2)强化团总支学生会自身建设;实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高我系学生干部的组织纪律;

(3)围绕经管系团总支学生会，配合主席和书记开展好各部门的日常工作;

假如我当上团总支学生会副主席一职，在团总支学生会日常工作中将注意以下几个方面：

一、工作的态度与细节。俗话说：“细节决定成败，态度决定一切。”首先，我们应该清楚自己的本职工作，用一颗平常心来对待做的每一件事情以及我们所遇到的每一个困难。其次，就是要做好细节工作，一个个细节才能组成完美的工作。踏踏实实，任何事情都会做好。严格遵守团总支学生会的工作制度加强本部门的思想作风管理;

二、部门成员要和睦、团结。我想，一个优秀的集体，必定是一个既和睦又团结的集体，而一项工作并不是哪个人的事情而是我们大家共同期待的目标，每一个成员都应为集体着想，团结和睦，尽自己应尽的责任。主动配合其他部门团结合作，搞好每项活动，配合学校进行日常管理;努力提高各部门成员的自身修养及工作能力;

三、每个成员要勇于并敢于发表自己的意见。任何一项成果都是大家共同努力的结果，因此，作为团总支学生会的成员，要敢于说出我们内心最真实的想法。只有积小流才能成江海，只有积跬步才能至千里。集思广益，才能做好每件事情。积极开展各项健康有益的活动提高团总支学生会成员多方面的能力，活跃内部气氛，并提高本组织的影响力。

四、加强与各部门及各系部的交流与联系。听听他们对于我们工作的看法及意见，有则改之，无则加勉。

五、定期的总结该阶段的工作，并查找不足。我想，这一点应该是比较重要的，当我们一直忙着往前飞奔的时候，不时的回头看看，也许你会发现许多问题。因此，经常总结过去，反思不足，发现问题解决问题，脚踏实地，才能做好事情。

六、搞好学习。学习永远是学生的天职。无论我们怎样认真的工作都不要把学习置后，学好自己专业的每门课程，学好技能，锻炼自己各方面的能力，努力把自己培养成为一名合格的大学生。计划，无非是让事情做得更加的完美，同时也是以后行动的指南。

“同坐经管这条船，共创经管这片天”!相信我们的团总支学生会一定会继续努力，做得更好!本着系部分工不分家的原则，希望我们的团总支学生会能携手共进，越办越好!希望各位领导能给我一个展示自我机会的舞台，我将还给经管系团总支学生会一片精彩。

人们对于医生的印象都是美好的，而我对于我的职业的感觉也是很自豪的，我很自豪我是一名骨科护士，很自豪我能够让病人康复出院。而我们上半年的工作已经结束了，对于下半年，我想我们是需要提前做出一个计划的。

面对下半年的工作，我其实是很信心满满的，因为上半年我们做的很好，下半年也一定会做的更好一些。并且能够帮助更多的人康复，让他们奔跑起来。

做为一名骨科的护士，我们首先要面临的一件事情就是医护相关的知识，我们需要对这些知识是倒背如流，但是对这些知识的认知却又不仅仅是停留在死板的知识点上面，我们还需要对这些知识的实际运用也是很熟悉的。只有这样，我们才能够很好的服务病人，帮助病人，帮助医生解决一些问题。

来骨科的一些病人和其他科室的病人是不一样的，他们有一些是具备行动力的，但是却也有一些是不具备的，具备的相对而言自然是好照顾的，但是不具备的我们就要时刻的关注他的状况，因为他可能会有别的情况发生。而且一般来骨科的康复这一点倒是和其他科室的差不多，也是分能康复和不能够康复的，有的一辈子是需要借助现代的一些工具的，有的则是能够依靠自身的。

我们不仅要关注病人的身体情况，我们也是要时刻的注意病人的心理变化的，因为有些情况对病人的打击是很严重的，这会造成他的情绪上面的波动，而这也并不是一件好的事情。同时我们也要做好与病人相关的一些病情记录，这样是方便医生检查，更是方便我们护士的交接工作。同时这样对待病人也是对病人的一个保障，让他的情况得到详细的记录和关注，以防错过一些治疗。

当然我们也要加强和病人家属的沟通，让病人的家属也及时的知道病人病情的进展，避免之后出现一些医闹的情况。为病人也是提供更好的治疗方案，让病人更早的能够出院。而在医院工作的时候，我们要一切以病人为重心，开展一切工作，保证病人得到很好的护理。

还有就是要时刻的注意病人按铃呼叫，要及时的出现在病房里面，并且解决问题。当然也不能完全等病人来找我们，我们还要时刻的关注每一个病房的动态，以免发生病人睡着了，身边没有家属在，点滴挂完回血的现象，或者换药不及时的情况出现。

我们要落实每一步病人护理工作，不要遗漏，要谨遵医嘱用药，不接受病人红包，不私自给病人配药，不忽略病人的不良反应。时刻谨记自己是一名医护工作人员，为病人提供更好的医护环境，帮助病人早日康复。

以上就是我对下半年的工作的一个计划，我要做的不多，但是我要每一个都做好。这样才不会辜负病人家属，不会辜负病人，不会辜负我们白衣天使的称谓。